住客点评>>
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好评订酒店的时候在地图上看,以为是在西湖边上,其实离西湖苏堤春晓还有两三公里,而且是坐落...
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好评小巧精致,文艺范。喜欢
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好评房间装修部分老化,上午10点出门,晚上十点回来,房间没有打扫。比较难找。旁边有工地。
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好评女主人和阿姨都很热情,后院不错,
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好评优质的服务,美好的回忆,值得向朋友们推荐1
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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杭州隐居锦衣清欢小庄园客栈交通指南
--距西湖风景区及灵隐度假区(西湖)驾车距离3.1公里(约11分钟)
--距杭州城站驾车距离8.6公里(约22分钟)